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为什么还有那么多人买苹果手机?苹果产品用户粘度为什么那么高?

时间:2023-04-03 15:43:30 来源:中金网

苹果是全球高端品牌的代名词,该公司在日前的财报会议上表示,包括手机iPhone、平板iPad、电脑Mac和手表Apple Watch等终端设备的活跃规模已经突破20亿台,创下有史以来的新高,显示了苹果的产品在全球相当受欢迎。另有调查机构CIRP提供的数据显示,大部分果粉用户通常不会只拥有1台苹果设备,表明了苹果软、硬件生态系统的强大。

据CIRP的调查数据指出,在苹果的全部用户当中,拥有iPhone的比例为88%,拥有iPad的比例为73%,拥有MacBook的比例为50%,拥有Apple Watch的比例为58%。拥有2种以上苹果终端设备的用户超过80%,同理,拥有3种以上苹果设备的用户接近60%,拥有1种苹果终端设备的用户反而只占20%左右。

手机iPhone仍是苹果最主要的终端产品,为公司贡献了约50%的营收。CIRP调查也显示,iPhone是苹果最普及的产品。有评论认为,苹果手表Apple Watch就是以iPhone为中心。即有iPhone的用户未必有Apple Watch,但有Apple Watch的用户往往都有iPhone。平板iPad与电脑Mac分别贡献苹果约10%的营收。外界普遍认为,自Mac采用自研M系列芯片之后,营收可说是连年增长。相比之下,iPad可选择的规格太多,软件体验又有待加强,让消费者倾向观望。不过CIRP调查显示,iPad其实是仅次于iPhone,果粉们最爱的产品。

根据苹果公司和CIRP公布的数据,大致可以得出这样的结论;苹果设备的活跃装置数量已经超过20亿台,很大程度上表明其生态系统的策略产生了积极效果,不同种类的设备之间可以相互带动买气;80%以上的苹果设备用户拥有2种以上的苹果产品,表明苹果用户的忠诚度很高,以及苹果不同设备之间的无缝衔接和互相促销的策略相当成功。

苹果生态系统能够提供不同设备之间的无缝连接和协同工作,让用户享受到便捷、高效、安全和个性化的体验。例如,用户可以通过AirDrop快速地在iPhone、iPad和Mac之间传输文件;可以通过iCloud同步和备份自己的数据和设置;可以通过Apple Music、Apple TV+等服务享受到丰富的娱乐内容;可以通过Apple Pay、Apple Card等服务进行便捷的支付和管理。

当然,苹果生态系统可能会限制用户的选择空间和自由度,让用户陷入到一种封闭和高成本的环境中。例如,用户如果想要更换或升级自己的设备,可能会发现苹果产品相对于其他品牌更加昂贵;如果想使用一些非苹果官方的软件或服务,可能会遇到兼容性或安全性的问题;如果想要退出苹果生态系统,可能又会发现自己已经习惯了苹果独有的功能或操作方式,难以适应其他平台。

苹果在硬件方面的策略就是不断推出创新和优质的产品,以满足不同用户群体和场景的需求,并且保持产品线清晰简洁。例如,iPhone是苹果最主要也最普及的产品,它不仅拥有出色的设计、性能、摄像头等硬件配置,还是连接其他苹果设备和服务的核心;iPad是仅次于iPhone最受欢迎的产品,它具有轻薄便携、多功能多用途等特点,在教育、商务、娱乐等领域都有广泛应用;Mac是苹果在电脑市场上最具竞争力的产品,它拥有优秀的 操作系统、软件生态和硬件性能,尤其是自从推出了自研的M系列芯片之后,更是提升了Mac的效率、续航和安全性;Apple Watch是苹果在智能手表领域的领导者,它不仅可以作为iPhone的配件,还可以提供健康、运动、通讯等多种功能。

苹果在服务方面的策略是利用其强大的生态系统和品牌影响力,为用户提供更多增值和差异化的服务,并且通过订阅或佣金等方式增加自身的收入来源。例如,苹果通过iCloud、Apple Music、Apple TV+、Apple Arcade等服务为用户提供云存储、音乐、视频、游戏等内容,并且通过月费或年费的方式收取费用;苹果通过Apple Pay、Apple Card、Apple Cash等服务为用户提供支付、信用卡、转账等功能,并且通过与银行或商家合作的方式获取佣金或分成。

结语:不知道这样说对不对?苹果强大的生态圈,全球只此一家。只是出于某些方面的原因,比如市占率太高会引来垄断的嫌疑等,苹果并没有对安卓手机厂商赶尽杀绝。苹果在产品策略上以相对高昂的价格,将中低端市场上的消费者让给了安卓品牌厂商。

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